Guide d'achat: trouver les meilleurs concessionnaires pour sa première voiture

Les acheteurs d’une première voiture doivent considérer beaucoup de choses. Un véhicule est un investissement et vous voulez en obtenir pour votre argent. L’achat d’une première auto n’a pas à être une expérience intimidante. Voici quelques façons de trouver les meilleurs concessionnaires :

1. Cherchez un concessionnaire qui jouit d’une bonne une réputation

Une façon de réduire le coût d’une voiture est de s’en procurer une usagée chez un concessionnaire, mais les gens hésitent à faire cet achat auprès d’un inconnu, surtout quand ils pensent au cliché du vendeur de voitures d’occasion. C’est pourquoi il est important de choisir un revendeur recommandé par une personne de confiance ou de vous renseigner sur la réputation de ce dernier.

Les meilleurs concessionnaires profitent d’une vente pour garder les premiers acheteurs comme clients pour l’achat de leur prochaine voiture, même si leur besoin n’est pas immédiat. Un bon concessionnaire garde ses clients à vie s’il ne les arnaque pas pour un gain à court terme.

Les avis des clients permettent de vérifier la réputation du concessionnaire, autres que le bouche-à-oreille. Pour ce faire, Dealerrater.com, Yelp et Google sont des sites populaires à consulter. Trouvez le meilleur concessionnaire de voitures usagées en prenant connaissance des cotes des concessionnaires accrédités et en vérifiant s’il existe des plaintes contre eux auprès de l’un des bureaux d’éthique commerciale au Canada.

2. Soyez à l’aise d’envisager une relation à long terme avec votre revendeur

Votre relation avec un concessionnaire ne se termine pas nécessairement une fois que vous repartez avec votre véhicule. Vous y retournerez peut-être pour des travaux d’entretien et relatifs à la garantie. Le concessionnaire se trouve-t-il dans un endroit pratique? Ses heures d’ouverture vous conviennent-elles? Offre-t-il des avantages ou des mesures incitatives? Consultez le service après-vente. Est-il connu pour faire du bon travail? Offre-t-il un service de navette ou de prêt de voitures?

3. Vérifiez les informations du concessionnaire avec l’étude sur l’indice de service à la clientèle (ISC) au Canada de J.D. Power

Cette étude interroge les propriétaires sur leurs expériences récentes et tient compte de cinq facteurs de l’expérience, soit : l’initiation du service, le conseiller, la qualité du service, le centre de service et la prise de possession du véhicule.

4. Quelques critères importants pour choisir un revendeur

Considérez le prix, l’inventaire et les avantages. Le concessionnaire doit être flexible sur les prix, prêt à négocier, et devrait avoir la voiture que vous souhaitez acheter. Vous ne devriez jamais vous sentir obligé de payer trop cher pour ce que vous ne voulez pas. Des services supplémentaires pourraient aussi vous aider à déterminer facilement si vous avez trouvé le bon revendeur.

Il est important de bien se préparer avant l’achat de son premier véhicule. Apprenez-en plus sur la voiture et le concessionnaire que vous recherchez sur Kijiji Autos, qui facilite la prise de décision éclairée.